在石家莊鹿泉區槐安西路395號的院落里，河北建研會議服務有限公司靜靜矗立。作為河北省建筑科學研究院有限公司全資打造的綜合性服務載體，這座集會議、住宿、餐飲、休閑于一體的服務企業，以十數年如一日的堅守，詮釋著匠心服務、以顧客為中心的初心與宗旨。
國企基因賦予的責任底色，是建研會議公司最鮮明的特質。企業從規劃之初便樹立了嚴謹、務實的行為準則，無論是建筑規劃時的技術把控，還是企業運營中的服務校準，“守初心、筑品質”的標尺貫穿始終。這種源于國企使命的價值堅守，讓這里少了商業浮躁，多了長期主義的深耕。
公司總建筑面積20000平方米，擁有各類客房260間，涵蓋商務單間、行政套房等多種房型，均配備中央空調、高速光纖網絡、智能門禁系統及定制化辦公設施，滿足不同層級客戶的居住與辦公需求；設有大小會議室10個，其中大型多功能會議廳1個、圓桌會議室2個，微機室1個；配備4K高清投影、同聲傳譯設備、智能會務管理系統等專業設施，可承接政府會議、行業峰會、商務洽談等各類高規格活動；餐飲區域可同時容納500人就餐，擁有VIP包間等特色區域，廚師團隊由河北烹飪大師領銜，能提供地方特色菜、商務套餐、定制宴席等多元化餐飲服務，多次獲得鹿泉區烹飪大賽一等獎、三等獎。依托國企資源優勢與專業服務能力，公司對此完成涵蓋省級政府工作會議、全國各行業論壇等重大活動，是鹿泉區一類旅游定點接待單位。擁有專業接待專項小組，實行“1名總協調+N名專項服務人員”的對接機制，針對重要接待提前制定詳細方案，明確職責分工，確保從客戶抵達到離店的全周期服務無縫銜接，展現國企服務的專業水準與責任擔當。
公司始終要求員工以“真誠、專業、細致”的態度，為顧客提供從入住到離店的全周期貼心服務，讓服務既有規范可循，又有溫度可感。“誠信、務實、創新、卓越”的企業精神，是安保人員規范值守的安心、前臺24小時在崗的溫暖、聚焦賓客實際需求的“走心服務”。入住時，前臺工作人員主動協助搬運行李，詳細介紹客房設施使用方法、周邊交通及便民服務點；入住期間，客房服務員每日定時打掃衛生，不留衛生死角，同時細心觀察賓客習慣——忘記關窗簾便主動調整遮光簾，桌面擺放文件便輕手輕腳不打擾，發現賓客感冒便默默送上姜茶與感冒藥；離店時，主動詢問入住體驗，認真記錄賓客提出的意見建議，后續安排專人跟進整改，確保“事事有回應”。此外，酒店還開通24小時服務熱線，無論深夜需要加送洗漱用品，還是臨時咨詢出行信息，工作人員都能及時響應、高效解決，用“有溫度、接地氣”的服務，讓賓客感受到家人般的關懷。
未來，河北建研會議服務有限公司將繼續堅守國企擔當與品質初心，聚焦三大方向持續發力：一是推進硬件設施迭代升級，優化會議室智能系統、升級客房居住體驗、完善餐飲配套功能；二是深化服務體系精細化，建立更完善的客戶需求數據庫，推出更多定制化服務產品；三是強化品牌文化建設，將國企責任、行業特色與服務理念深度融合。以更扎實的品質、更專業的能力、更貼心的服務，持續守護每一位顧客的信賴，不斷提升企業社會影響力和品牌價值，打造國內一流的國企會議服務標桿。
